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2007年08月26日
秋節高鐵團體票 偷跑挨轟
【李姿慧╱台北報導】高鐵中秋節連假團體票昨提早開賣,9月22日上午11時前的南下12班次團體票,昨午前就銷售一空。民眾抱怨台灣高鐵公司臨時修改遊戲規則,昨提早開賣,卻是前天網站才公告,毫無宣導期,就連客服人員也不知此事,影響購票權益。
高鐵團體票原僅能在28天前預定,台高公司前天宣布,原本昨只能預購到9月21日車票開放可預訂到9月26日,結果9月22日上午11時前南下團體票,昨上半天就賣光。
古先生向《蘋果》投訴指出,他以為依原本規定,今起才能買9月22日車票,前天也先傳預購80張團體票資料給台高公司,昨卻被通知車票賣完,但詢問高鐵車站現場人員和電話客服人員,仍被告知還沒開賣。
前天公告昨開賣
古先生事後了解昨提早開賣卻是前天才公告,「台鐵至少還會提早一周宣導,連高鐵工作人員都搞不清楚秋節車票何時開賣,何況是消費者?」台高公司回應,修改規則是希望消費者可一次買到秋節連假車票,尖峰班次團體票較少,才很快賣完,將檢討公告的宣導期。
高鐵秋節訂票時程與爭議
訂票時程:
.團體票:即日起購買當日~9/26車票
.個人票:9/8起購買9/8~26車票
座位資訊:
9/22上午11:00前南下12班次的團體票座位都客滿
爆發爭議:
依原規定,今賣9/22團體票,明賣9/23團體票,依此類推,但前天網站卻公告昨提早開賣9/22~26團體票,民眾質疑無宣導期,讓人措手不及
資料來源:台灣高鐵公司、《蘋果》資料室
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