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Golf車主請小心
Golf車主 發表於 2007/04/27 11:25:14
我是Golf的新車主。交車後的第11天下午帶著到懷孕的老婆和一歲多的小孩到了高雄一趟。回程行經麻豆至新營北上路段,遇到滂陀的大雨。能見度應不超過10公尺。(那天在附近的大大應知我所言不假)。我開著Golf小心翼翼的在內側車道,時速約80km/h小心的走著,嘴裡還滴咕著糟糕,前面的車都看不清楚,還好沒讓老婆開。突然,聽到前方引擎蓋下一聲巨響。還在納悶時驚覺右腳下的油門變的空蕩蕩,任憑我大腳踩也聽不到引擎的回應。

完了,失速!潛意識打方向燈往路肩靠!哇!方向燈竟不會亮!不只方向燈,因大雨一直開著的警示燈也不亮了!這時的我真像在狂風巨浪裡的一條無助,沒有燈的船。感覺(因為看不清楚,雨太大)一輛輛大小車輛呼嘯而過!那時心裡的唯一念頭是完了,真完了!自己出事就算了,還拖小孩和懷孕的老婆一起。

也許是上天保佑,也許真的命大。在車子完全停下來之前;在一輛又一輛的車縫間;我們竟然熬到了路肩!車子來不及打直就停了。我和老婆經魂未定,趕忙摸黑(沒燈)打電話找道路救援。我打福斯救援,得到的回應是我的車剛買,可能還來不及登錄。老婆打的是信用卡免費道路救援,得到的回應是雨太大,請我們等一下。就著樣,我們坐在黑矇矇的車裡等了快30分鐘。老實說這真是無比的煎熬。我知道這時待在車裡很危險,但是外面的雨非常非常大,我們能抱著小孩出去嗎?我知道要放警示牌,但後行李箱開關的福斯標誌,任憑我怎麼壓都不打開。

後來,我們等到了拖吊車。到家的那一刻老婆終於哭了。她說她不敢再開那部車,我可以理解。安頓好後我隨著拖吊車把Golf拖到了中部某原廠。

隔天早上,耐不住性子,中午之前我主動打了電話給salesman,想弄清楚到底是怎麼一回事。嘉義廠的技師告訴我,熄火的原因是因為引擎室入水導致部分零件受潮。他們處理的方式是把因受潮故障的零件換新,這點我不太能接受。畢竟引擎室其他一樣入水但未完全故障的部分都是不定時炸彈!

基本上我是希望嘉義廠能把我的車買回或是換一部新的給我。得到答覆是希望我以成交價折15-16萬賣回給他們。大家想想,15-16萬加上我已支付的牌照,燃料稅,保險加隔熱紙。這部我開了11天的車共值20多萬。算一算一天要花近兩萬塊!原廠不但完全沒有負起車子本身機械故障導致車主生命危險的責任,當掛牌車賣出還可以再賺一筆。共重要的,我們一家差點栽在這部車上。

各位覺得我該接受嗎?還是我該早麼辦?唉
max 發表於 2007/10/31 16:35:37
我是Golf的新車主。交車後的第11天下午帶著到懷孕的老婆和一歲多的小孩到了高雄一趟。回程行經麻豆至新營北上路段,遇到滂 ...
我也一樣
但它們也不會賠的拉
我的新車一來就引擎生鏽~~~要退也不給換
我運氣不好~新車一出還沒掛牌就被酒駕撞到
自己摸摸鼻子~
但你可以強烈要求它換新車給妳~
nono 發表於 2007/10/31 00:48:35
我的運氣比較好 小問題不少 大問題目前沒有
難道德國vw賣到台灣的車 有比較差嗎?
這樣在美國會被告死的
SANDY 發表於 2007/10/30 12:53:17
...身有同感!!
我也在2003年處理過我家的POLO擋風玻璃問題
當時向原廠(台灣標達)反映他們就是 ...
我的polo在購買這段時間以來也發生過各種的問題了,請問如果我要直接向德國原廠反應,要用德文或英文嗎?有可能獲得較好的處理嗎?
SANDY 發表於 2007/10/30 12:52:57
...身有同感!!
我也在2003年處理過我家的POLO擋風玻璃問題
當時向原廠(台灣標達)反映他們就是 ...
我的polo在購買這段時間以來也發生過各種的問題了,請問如果我要直接向德國原廠反應,要用德文或英文嗎?有可能獲得較好的處理嗎?
阿基仔 發表於 2007/05/06 11:35:58
謝謝你
我本來還想買唄
現在連賞車都不想去了
機車 發表於 2007/05/02 14:38:29
請問教車第11天是幾月幾號?
亞輪 發表於 2007/05/02 10:14:33
所以囉...最好不要買當年度的新車,尤其是大改款的,個人覺得不管是進口車或國產車都一樣啦.....
另外,,,,慎選銷售人員也是非常重要的,最好是有朋友認識的,以後處理比較不會受氣囉.....
本身是第五代的Passat 車主嚕..
小寶 發表於 2007/05/01 22:28:51

果然如小弟的朋友所講,新的福斯GOLF問題一籮筐,
真的....新車款的光鮮外表之下,不能代表新世代的進步,
唉..還是我的老VENTO好開,除了零件正常損耗以外,
開了近十年沒有什麼毛病出現過。

arlene 發表於 2007/05/01 10:50:29
真是不可思議,沒想到福斯這種大廠的車,會有這種危及駕駛及乘客的重要缺失!以前本來都很喜歡福斯的車說> <..現在有了很不好的印象,本來想看他的中古車,還好因為太貴而作罷..
福斯車主 發表於 2007/05/01 10:34:38
...身有同感!!
我也在2003年處理過我家的POLO擋風玻璃問題
當時向原廠(台灣標達)反映他們就是一付官僚的回應
不鳥人
並且向我嗆聲 就算向原廠反映也是一樣

當時非常氣憤 恰好敝人小妹在德國攻讀博士
與她及她老公(德國人)討論之後也認為不可思議
建議我向原廠反映
並且幫我找出原廠的客服信箱

可以寫信將你的問題 反映給德國原廠(可附相片)
但請記得用不要用情緒字眼 並且以一種求好心切的車主身分
向德國於廠說明 買了福斯是基於對品牌的信賴
但台灣代理商的處理 讓人很失望...

(最後:當時反應處理來回e-mail幾次之後
台灣標達受到總公司壓力才不太甘願的幫我處理)

若你需要我收到原廠非常有禮貌的回應客戶問題
電子信件 請再e-mail給我


i.V. Michelina Lauriola Maenza
i.V. Angelika Rudolph

Volkswagen AG
38436 Wolfsburg
Tel +49 (0) 1805 865579*
Fax +49 (0) 1805 329865*
Mail to [email protected]
Homepage http://www.volkswagen.de
* 12 Cent/Min. aus dem Netz der Dt. Telekom

同是天涯淪落人 發表於 2007/04/27 15:01:09
心有所感??
上回我的新車剛買1個半月,DSG變速箱故障,從時速80掉到15,差一點就被追撞,還不是換變速箱了事,哪裡在重視客戶?

建議您直接找APPLE或是消基會啦?
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